Slette kontoen din

Du kan slette kontoen din selv, når som helst, uten å kontakte oss. Det kan ikke angres.

Hvis merkevaren din har en betalt plan, avslutter du den under Plan og fakturering før du sletter, slik at ingenting fornyes.

I appen

1. Gå til Profil.
2. Trykk Slett konto.
3. Trykk Slett kontoen min for å bekrefte.

På nettet

1. Åpne Innstillinger i Brand Space og gå til fanen Sikkerhet.
2. Under slett konto skriver du DELETE for å bekrefte.
3. Trykk på sletteknappen.

I fanen Sikkerhet kan du også eksportere dataene dine først, som en fil du kan beholde.

Dette hindrer sletting

Kreatører er avhengige av arbeid du har avtalt, så du kan ikke slette kontoen mens du har:

• et tilbud eller en booking som fortsatt venter på svar,
• et samarbeid som er akseptert eller pågår, eller
• en åpen konflikt.

Fullfør eller avlys samarbeidet, eller vent til konflikten er avsluttet, og slett deretter.

Dette skjer med en gang

• Merkevareprofilen og firmaopplysningene slettes.
• Navnet, e-postadressen og brukernavnet ditt fjernes fra kontoen.
• Teksten i meldinger du har sendt, fjernes. Samtalen viser at en melding er slettet, slik at kreatørens side fortsatt gir mening.
• Omtaler du har skrevet, blir stående uten navnet ditt, fordi de også hører til kreatørens historikk.
• Du logges ut overalt.

Dette beholder vi, og hvorfor

Kontrakter, fakturaer og betalingsopplysninger oppbevares i fem år etter utgangen av regnskapsåret, fordi bokføringsloven krever det. De vises ikke for noen og slettes når perioden er over. Personvernerklæringen vår viser alle oppbevaringstider.

Les dette neste

Kontraktsstatuser. Alle statusene en kontrakt går gjennom, når du betaler og når du fortsatt kan kansellere.