Samarbeidet
Gå gjennom arbeidet
Slik finansierer du escrow, godkjenner eller sender tilbake leveranser og forholder deg til fristen på 14 dager.
Stillhet regnes som godkjenning, ikke som en pause
Når arbeid er sendt inn eller kreatøren ber om å fullføre oppdraget, har du 14 dager på å godkjenne eller sende det tilbake. Hvis du ikke gjør noen av delene, fullføres kontrakten automatisk, og pengene utbetales til kreatøren. Fristen står på samarbeidet, i raden i oversikten og på Hjem mens den løper. Utbetalingen skjer på denne datoen enten du har sett på arbeidet eller ikke.
Når en kontrakt er avtalt, har du tre oppgaver: finansiere den, gå gjennom det som leveres og avslutte oppdraget. Hver oppgave har sin egen knapp på samarbeidssiden, og siden viser bare handlingene som er gyldige akkurat nå.
Finansiering
En godtatt kontrakt venter på én ting: betalingen din. Knappen Finansier escrow viser hele oppstillingen før du bekrefter: kreatørens pris, merverdiavgift når kreatøren beregner det, markedsplassgebyret som bare beregnes av kreatørens pris, og totalsummen. Pengene settes i escrow, ikke direkte til kreatøren, og arbeidet starter idet beløpet er reservert. Stripe sender deg en kvittering på e-post.
Prisen kan ikke endres etter dette punktet. Den ble låst da kontrakten ble opprettet.
Gå gjennom leveranser
Kreatøren leverer arbeidet del for del, og for hver del velger du ett av to svar.
Godkjenn når leveransen er det du ba om.
Send tilbake når den ikke er det, og forklar hva som må endres. Tilbakemelding er obligatorisk. Et nei uten begrunnelse gir ikke kreatøren noe å jobbe videre med, og den korrigerte versjonen kommer som en ny innsending som du vurderer på samme måte.
Godkjenning av enkeltleveranser utbetaler ikke penger. Den registrerer fremdriften.
Avslutte oppdraget
Når kreatøren ber om å avslutte, har du tre muligheter.
Bekreft fullføring. Kontrakten fullføres, perioden for bruksrettighetene starter, og beløpet i escrow utbetales til kreatøren.
Avslå med en begrunnelse. Kontrakten går tilbake til pågående, og kreatøren ser nøyaktig hva du skrev. Dette åpner arbeidet igjen, men endrer ikke kontrakten. Pris og omfang forblir som avtalt.
Ikke gjør noe, så skjer det første alternativet automatisk etter 14 dager.
Du kan også fullføre kontrakten selv når minst én leveranse er godkjent eller ikke gjennomgått. Da bekrefter du at alt er levert og at pengene kan utbetales.
Når noe går galt
Kansellering er mulig så lenge ingenting er levert, og hele det finansierte beløpet blir tilbakebetalt. Etter at arbeid er levert, kan du ikke kansellere. Da må du gå gjennom arbeidet, be om endringer eller rapportere et problem. Regelen gjelder begge veier: Hvis en kreatør kansellerer, mister kreatøren betalingen, og du får hele beløpet tilbake.
Rapporter et problem er for regelbrudd, svindel, trakassering eller forsøk på å flytte avtalen ut av plattformen, ikke for uenighet om smak. En rapport stanser den automatiske utbetalingen mens teamet vårt undersøker saken. Hvis du sendte rapporten, kan du trekke den tilbake. Når saken er løst, kan begge parter fortsette kontrakten.
Forlenge bruksrettighetene
Når en lisens med sluttdato nærmer seg utløp, kan kreatøren tilby en forlengelse. Den kommer som et vanlig tilbud med en linje som viser hva som forlenges, antall måneder og pris. Du godtar og betaler på samme måte som for andre tilbud. Forlengelsen blir en egen kontrakt som er knyttet til den opprinnelige, mens originalen forblir uendret.
De ekstra månedene løper fra den gjeldende utløpsdatoen, ikke fra dagen du betaler. Du mister derfor ingen dager ved å fornye tidlig.
Vurderingen til slutt
Når en kontrakt er fullført, kan du vurdere kreatøren én gang per kontrakt, med én til fem stjerner og en valgfri kommentar. Kreatøren kan vurdere deg på samme måte. Vurderingene hjelper den neste merkevaren med å ta et bedre valg.