Rapporter problem

Hvad vi kan hjælpe med, hvad vi ikke kan, og hvordan betaling fungerer, når noget går galt.

Ofte stillede spørgsmål

Skaber indsender arbejde → Brand godkender → Midler frigives → Alle er glade.

Skaber indsender og anmoder om færdiggørelse → 14 dage uden svar → Midler frigives automatisk til skaber.

Brand afslår og anmoder om ændringer → Skaber reviderer og genindsender → Brand godkender → Færdig.

Brand er ikke tilfreds → Kommuniker tydeligt → Forhandl i god tro → Bliv enige om en løsning. ColLabNordic mægler ikke.

Svindel, chikane eller ulovligt indhold opdaget → Rapporter problem → Vi undersøger → Handling tages, hvis bekræftet.

Intet arbejde indsendt efter lang tid → Brand annullerer → Fuld refusion udstedes (ingen leverancer = refunderbar).

Begge parter er enige om at annullere → Midler returneres til brand (hvis ingen leverancer) eller deles efter aftale.

1Skriv klare, detaljerede kampanjekrav og leveringsspecifikationer.
2Tjek skaberens portefølje, anmeldelser og verificeringsstatus, før du ansætter.
3Hold kommunikationen i platformens chat, så alt er dokumenteret.
4Sæt realistiske deadlines og forventninger.
5Vær responsiv - manglende svar fører til automatisk frigivelse.